HİZMET SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: [16.03.2025]

Bu Hizmet Sözleşmesi, Eternal Group bünyesinde faaliyet gösteren Serversium (www.serversium.com) ile hizmet alan MÜŞTERİ arasında akdedilmiştir. MÜŞTERİ, Serversium tarafından sunulan hizmetlerden faydalandığında, bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR

Hizmet Sağlayıcı:
Eternal Group – Serversium
Web Sitesi: www.serversium.com
E-Posta: [info@serversium.com]

Müşteri:
Hizmetleri satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Serversium tarafından sunulan domain, hosting, VDS-VPS ve hazır web sitesi hizmetlerinin kullanım şartlarını düzenler.

3. HİZMETLERİN KAPSAMI

Alan Adı (Domain) Tescili: Müşteri adına tescil edilir, süresi boyunca kullanım hakkı sağlanır.
Hosting Hizmeti: Web sitelerinin barındırılması için gerekli olan sunucu kaynakları sağlanır.
VDS-VPS Sunucu Hizmetleri: Sanal sunucu hizmetleri tahsis edilir.
Hazır Web Sitesi: Belirlenen tasarım ve altyapı ile müşteri adına kurulum yapılır.

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, Serversium tarafından sağlanan hizmetleri yasalara uygun bir şekilde kullanacağını kabul eder.
Müşteri, hizmet süresi boyunca gerekli ödemeleri zamanında yapacağını taahhüt eder.
Müşteri, kendi web sitesinde veya sunucularında yasadışı, zararlı, müstehcen, telif hakkı ihlali içeren içerikler barındırmayacağını kabul eder.
Müşteri, aldığı hizmetleri üçüncü şahıslara satamaz, devredemez veya ticari amaçla kullanamaz (aksi belirtilmedikçe).

4.2. Serversium’un Yükümlülükleri

Serversium, müşteriye kesintisiz ve güvenli bir hizmet sunmak için gerekli altyapıyı sağlar.
Sunucu kaynaklarının %99,9 oranında çalışma süresi (uptime) ile hizmet vermesini hedefler.
Müşteri destek taleplerine mümkün olan en kısa sürede yanıt verir.
Müşteri bilgilerini, üçüncü kişilerle paylaşmaz ve gizlilik politikasına uygun olarak korur.

5. ÖDEMELER VE İADE POLİTİKASI

Hizmetler peşin ödeme ile sağlanır.
Müşteri, satın aldığı hizmetlerin süresi dolmadan önce yenileme işlemini yapmalıdır. Aksi takdirde hizmet askıya alınabilir veya silinebilir.
Hizmet başladıktan sonra domain ve özel hizmetler için ücret iadesi yapılmaz.
Hosting ve VDS/VPS hizmetleri için [X] gün içinde iade talep edilebilir (Özel kampanya ve hizmetlerde değişiklik gösterebilir).

6. HİZMET SÜRESİ VE FESİH

Sözleşme, müşteri hizmet satın aldığı sürece yürürlüktedir.
Serversium, müşterinin sözleşmeye aykırı davranması halinde hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Müşteri, hizmet süresi dolmadan önce sözleşmeyi sonlandırmak isterse, geri ödeme talep edemez.

7. GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Serversium, müşteri bilgilerini Gizlilik Politikası çerçevesinde korur.
Müşteri, hesap bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Üçüncü şahısların kullanımı sonucu oluşabilecek zararlardan Serversium sorumlu değildir.

8. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Serversium, kesintisiz hizmet sunmak için gerekli tüm önlemleri alsa da, doğal afetler, siber saldırılar veya teknik arızalar nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.
Serversium, müşterinin hizmeti kullanımı sırasında doğabilecek veri kaybı, ticari kayıplar veya diğer zararlar için sorumluluk kabul etmez.

9. UYUŞMAZLIKLAR VE HUKUKİ ŞARTLAR

Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.
Çözüme ulaşılamazsa, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, ilgili mahkemeler yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Müşteri, Serversium hizmetlerini satın aldığında bu sözleşmeyi okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

11. REFERANS KULLANIMI VE TANITIM İZNİ

Müşteri, Serversium tarafından sunulan hizmetler kapsamında geliştirilen veya barındırılan projelere ait web sitesi adresi (URL), logo ve proje/şirket adı bilgilerinin, Serversium’un;

Web sitesi

Sosyal medya hesapları

Tanıtım, pazarlama ve referans materyalleri

üzerinde referans amacıyla kullanılmasına ve bu bilgilerle sınırlı kalmak kaydıyla üçüncü taraflarla paylaşılmasına açık rıza verdiğini kabul eder.

Bu kapsamda paylaşılabilecek bilgiler yalnızca aşağıdakilerle sınırlıdır:

Web sitesi adresi (URL)

Logo

Proje veya şirket adı

Bunun dışında;

Kişisel veriler

İletişim bilgileri

Özel, ticari veya gizli içerikler

kesinlikle paylaşılmaz ve referans kapsamında kullanılmaz.

Müşteri, talep etmesi halinde referans kullanım iznini yazılı olarak bildirmek suretiyle geri çekebilir. Bu durumda ilgili referans en kısa sürede kaldırılır.

📧 İletişim: [info@serversium.com]
🌍 Web sitesi: [www.serversium.com]

Serversium – Eternal Group
🚀 Güçlü Altyapı, Kesintisiz Hizmet! 🚀